Ton compte

Supprimer ton compte Polomaps

Tu peux supprimer ton compte et les données qui vont avec à tout moment, ici ou dans l'app Polomaps, dans les réglages de ton compte. Ça prend une minute et c'est définitif.

Vérification de ton compte…

Ce qui est supprimé

  • Ton profil : nom, adresse e-mail, identifiants, nom d'utilisateur et page de profil publique
  • Tes lieux enregistrés, les lieux que tu as ajoutés et les guides que tu as partagés
  • Tes préférences : catégories favorites, style de voyage, villes et réglages e-mail
  • Tes votes et avis sur les lieux et les recherches
  • Les jetons de notification de tes appareils, et les notifications qu'on t'a envoyées

Ce qu'on conserve

  • Des statistiques anonymes et agrégées, comme le nombre de recherches pour un lieu. Elles ne sont pas liées à toi.
  • Les justificatifs de paiement. Paddle, Apple et Google conservent factures et transactions aussi longtemps que la loi fiscale l'exige (souvent 7 ans). Polomaps ne peut pas les supprimer.

Les délais

  1. Sur cette page ou dans l'app : immédiatement. Tu es déconnecté et tes données quittent tout de suite notre base de données.
  2. Par e-mail : sous 30 jours, en général bien plus vite. On te répond une fois que c'est fait.
  3. Sauvegardes : les copies restantes dans nos sauvegardes chiffrées sont écrasées sous 30 jours.

Tu as Premium ? Résilie d'abord

Supprimer ton compte n'arrête pas un abonnement. Résilie-le là où tu l'as acheté :

  • App Store : Réglages, ton nom, Abonnements, Polomaps.
  • Google Play : Play Store, ton profil, Paiements et abonnements, Abonnements.
  • polomaps.com (payé via Paddle) : utilise le lien « Manage subscription » dans ton reçu Paddle, ou écris-nous et on le résilie pour toi.